Réinitialiser votre application lecteur et repartir de zéro
Quand plus rien ne fonctionne : réinitialiser l'application lecteur par niveaux, du simple arrêt forcé à la réinstallation, appareil par appareil, sans perdre vos accès.
Équipe éditoriale Iron TVPublié le 2 min de lecture
Réinitialiser une application, c'est la remettre dans l'état où elle était au premier lancement. C'est efficace quand elle se bloque, plante ou affiche des données incohérentes, mais cela efface vos réglages. D'où la règle : procéder par niveaux, du plus léger au plus radical, et s'arrêter dès que le problème disparaît.
Avant de commencer
- Ayez vos accès sous la main (e-mail d'origine ou gestionnaire de mots de passe).
- Si votre application fonctionne par adresse MAC, notez-la : elle peut changer après une réinstallation, et il faudra alors la communiquer à l'assistance (voir trouver l'adresse MAC).
- Notez vos chaînes favorites si vous tenez à les retrouver.
Les cinq niveaux
| Niveau | Action | Ce qui est perdu |
|---|---|---|
| 1 | Forcer l'arrêt, puis relancer | Rien |
| 2 | Vider le cache | Rien d'important (fichiers temporaires) |
| 3 | Effacer les données | Accès, favoris, réglages |
| 4 | Désinstaller puis réinstaller | Idem, et parfois l'identifiant MAC de l'application |
| 5 | Réinitialiser l'appareil | Toutes les applications et tous les comptes |
Appareil par appareil
| Appareil | Forcer l'arrêt / cache / données | Remarque |
|---|---|---|
| Android TV / Google TV | Paramètres › Applications › lecteur | Détails dans vider le cache sur Android TV |
| Fire TV | Paramètres › Applications › Gérer les applications installées › lecteur | Voir aussi Fire TV Stick lente |
| Smartphone Android | Paramètres › Applications › lecteur › Stockage | Le chemin varie selon la marque |
| iPhone / iPad | Pas d'option cache ni données | Niveau 4 uniquement : supprimer puis réinstaller depuis l'App Store |
| Smart TV Samsung / LG | Rarement disponible | Niveau 4 : désinstaller puis réinstaller depuis la boutique |
| PC / Mac (VLC) | Outils › Préférences › Réinitialiser les préférences | Voir VLC ne lit pas le flux |
Après une réinitialisation
- Relancez l'application et choisissez le même mode de connexion qu'avant (Xtream Codes, code ou lien M3U).
- Saisissez vos accès ; pour éviter les fautes, utilisez votre téléphone comme clavier.
- Laissez la liste et le guide des programmes se charger complètement.
- Refaites vos réglages : favoris, qualité, contrôle parental (voir les réglages après l'activation).
Le niveau 5 : à éviter autant que possible
La réinitialisation d'usine de l'appareil efface tout : applications, comptes, réglages réseau. Elle ne se justifie que si toutes les applications de l'appareil dysfonctionnent, pas seulement le lecteur. Dans ce cas, consultez la documentation du fabricant (Android TV (nouvel onglet), Samsung (nouvel onglet)…) et prévoyez le temps de tout reconfigurer.
Si le problème revient après réinitialisation
Sources et documentation
- Aide Android TV (nouvel onglet) — Google
- Assistance Samsung France (nouvel onglet) — Samsung
