Renouveler Iron TV Pro à l'échéance
Votre formule arrive à échéance ou l'application affiche « compte expiré » ? Comment renouveler Iron TV Pro, garder vos réglages et changer de formule au passage.
Équipe éditoriale Iron TVPublié le 2 min de lecture
Les formules Iron TV Pro se paient une fois pour toute leur durée et ne se renouvellent pas automatiquement : à l'échéance, l'accès s'arrête simplement. Pour continuer, il suffit de commander une nouvelle période, comme lors de votre première commande. Voici comment le faire sans interruption, et comment en profiter pour changer de formule si vos besoins ont évolué.
Comment savoir quand votre formule se termine
- La date de commande figure dans l'e-mail qui contenait vos accès : ajoutez la durée de votre formule (3, 6 ou 12 mois).
- Beaucoup d'applications lecteur affichent la date d'expiration du compte dans leurs paramètres, rubrique « Compte », « Informations » ou « Mon abonnement ».
- Notez la date dans votre agenda avec un rappel une semaine avant : c'est le moyen le plus simple d'éviter une coupure un soir de match.
Renouveler en trois étapes
- Choisissez la formule sur la page tarifs : même durée, durée plus longue, ou passage à la formule Duo.
- Écrivez à l'assistance par WhatsApp ou par e-mail depuis la page contact, en indiquant que vous renouvelez et l'adresse e-mail de votre commande initiale.
- Réglez par le moyen de paiement de votre choix. Une fois le paiement confirmé, l'assistance vous indique si vos accès actuels sont prolongés ou si de nouveaux vous sont envoyés.
Renouvelez quelques jours avant l'échéance
Vos réglages sont-ils conservés ?
| Accès prolongés | Nouveaux accès | |
|---|---|---|
| Favoris et réglages du lecteur | Conservés | Conservés si vous modifiez la playlist existante ; perdus si vous en créez une nouvelle |
| Ce que vous avez à faire | Rien, relancez l'application | Remplacer identifiant, mot de passe ou lien M3U dans le lecteur |
| Appareils activés par adresse MAC | Rien à faire | L'assistance associe les nouveaux accès à votre adresse MAC |
Si vous recevez de nouveaux accès, modifiez la playlist existante dans votre lecteur plutôt que d'en ajouter une seconde : vous gardez ainsi vos favoris et vos catégories masquées.
Le message « compte expiré »
Si l'application affiche « compte expiré », « expired » ou « abonnement terminé » alors que vous pensiez être encore dans votre période :
- Vérifiez la date du jour sur l'appareil : une date fausse, par exemple après une coupure de courant, peut faire croire à une expiration.
- Recalculez l'échéance à partir de la date de commande.
- Si vous venez de renouveler, fermez complètement puis rouvrez l'application pour qu'elle recharge les informations du compte.
- Si le message persiste, écrivez à l'assistance avec votre adresse e-mail de commande.
Profiter du renouvellement pour ajuster votre formule
- Vous regardez désormais à deux en même temps ? La formule Duo couvre deux appareils simultanés.
- Le service vous convient sur la durée ? Une formule plus longue réduit le coût mensuel : comparez sur la page tarifs.
- Vous changez aussi d'appareil ? Signalez-le dans le même message, notamment s'il s'active par adresse MAC.
