Pas de son ou son décalé : régler l'audio
Image sans son, son absent sur certaines chaînes ou décalé par rapport aux lèvres : causes (Dolby, HDMI, barre de son) et réglages.
Équipe éditoriale Iron TVPublié le 3 min de lecture
Les problèmes de son se rangent en deux familles. Pas de son du tout (ou seulement sur certaines chaînes) : c'est presque toujours un format audio que votre téléviseur ou votre barre de son ne sait pas décoder, et le passage de la sortie audio en PCM règle le problème. Son décalé par rapport à l'image : c'est un retard de traitement, qui se compense avec un réglage de synchronisation.
Pas de son : identifier la cause
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Aucun son, sur toutes les chaînes et toutes les applications | Volume, sourdine ou sortie audio de l'appareil | 1 |
| Pas de son sur certaines chaînes seulement | Format multicanal (Dolby) non pris en charge en aval | 2 |
| Pas de son avec la barre de son, mais son sur le téléviseur | Liaison HDMI ARC / eARC ou optique | 3 |
| Son absent sur une chaîne, image normale | Mauvaise piste audio sélectionnée | 4 |
1. Les vérifications de base
- Vérifiez le volume et la sourdine sur chaque appareil : téléviseur, box ou clé, barre de son.
- Contrôlez que le téléviseur envoie le son vers la bonne sortie (haut-parleurs internes ou barre de son).
- Redémarrez l'appareil de lecture : un blocage du module audio est possible après une mise à jour.
2. Passer la sortie audio en PCM
Certaines chaînes diffusent leur son dans un format multicanal comme le Dolby Digital. En mode « passthrough » (ou « bitstream »), l'appareil transmet ce format tel quel ; si le téléviseur ou la barre de son ne le décode pas, vous n'entendez rien. En mode PCM (ou stéréo), l'appareil convertit lui-même le son dans un format universel.
| Appareil | Chemin (selon le modèle) |
|---|---|
| Android TV / Google TV | Paramètres › Préférences de l'appareil (ou Affichage et son) › Son › Format audio |
| Fire TV | Paramètres › Affichage et sons › Audio › Dolby Digital Plus / Sortie audio |
| Application lecteur | Paramètres › Lecture › Sortie audio ou « passthrough » : désactivez-le |
| Smart TV | Paramètres › Son › Sortie audio numérique : PCM |
Vous perdez éventuellement le son multicanal, mais vous retrouvez le son sur toutes les chaînes. Les formats audio sont décrits par leurs créateurs, par exemple Dolby (nouvel onglet).
3. Barre de son en HDMI ARC ou eARC
- Branchez la barre de son sur le port HDMI du téléviseur marqué ARC ou eARC.
- Activez HDMI-CEC sur le téléviseur (Anynet+ chez Samsung, SIMPLINK chez LG) : il gère la liaison audio.
- Débranchez puis rebranchez le câble HDMI de la barre de son, téléviseur éteint, pour relancer la négociation.
- Les caractéristiques d'ARC et d'eARC sont décrites par HDMI Licensing (nouvel onglet).
4. Choisir la bonne piste audio
Pendant la lecture, ouvrez le menu du lecteur (souvent le bouton OK ou Menu de la télécommande) et cherchez Piste audio ou Langue (détails appareil par appareil dans langue audio et sous-titres) : certaines chaînes proposent plusieurs pistes, dont une peut être muette ou dans une autre langue.
Son décalé par rapport à l'image
Quand les lèvres et la voix ne coïncident pas, un des maillons traite l'image ou le son plus lentement que l'autre. Réglez le décalage à l'endroit le plus proche du problème :
- Dans le lecteur : cherchez Décalage audio ou Synchronisation audio et ajustez par pas de 50 ms jusqu'à ce que la voix colle aux lèvres. Si le décalage ne touche qu'une chaîne, c'est le meilleur endroit.
- Sur le téléviseur : désactivez les traitements d'image lourds (lissage des mouvements) ou activez le mode Jeu, qui réduisent le retard de l'image.
- Sur la barre de son : beaucoup proposent un réglage « AV Sync » ou « Lip sync ».
Si le problème est inverse, avec une image noire mais du son, voyez écran noir mais le son fonctionne. Pour une configuration complète d'une box, voyez box Android TV : les réglages à faire.
Sources et documentation
- Spécifications HDMI (ARC, eARC) (nouvel onglet) — HDMI Licensing Administrator
- Technologies audio (nouvel onglet) — Dolby
