Guide des programmes (EPG) sur Iron TV Pro : l'afficher et le corriger

Le guide des programmes, ou EPG (pour *Electronic Program Guide*), c'est la grille qui indique ce qui passe maintenant et ensuite sur chaque chaîne. Sur Iron TV Pro, il s'affiche dans votre application lecteur lorsque la source de la chaîne le fournit. Quand il est vide ou décalé, la cause est presque toujours un réglage de l'application ou de l'appareil, pas l'abonnement lui-même.

Comment le guide arrive jusqu'à votre écran

Le guide n'est pas intégré à la vidéo. Il s'agit d'un fichier séparé, généralement au format XMLTV, que l'application télécharge puis associe à chaque chaîne grâce à un identifiant. Cela explique deux comportements qui surprennent souvent :

• le guide peut mettre plusieurs minutes à apparaître après la première connexion, le temps que le fichier soit téléchargé et traité ;
• une chaîne peut fonctionner parfaitement sans guide, si aucun programme ne lui est associé dans le fichier.

Selon votre format d'accès, le guide ne se règle pas pareil

Avec des identifiants Xtream Codes ou un code d'activation, l'application récupère automatiquement l'adresse du guide : il n'y a rien à saisir. Avec un lien M3U, en revanche, beaucoup de lecteurs demandent une adresse EPG distincte, à coller dans un champ « EPG », « XMLTV » ou « Guide TV ». Si vous utilisez un lien M3U et que la grille reste vide, demandez cette adresse à l'assistance. Notre article sur les différents formats d'accès détaille ces trois cas.

La grille reste vide : quatre vérifications

1. Patientez quelques minutes après la première connexion, puis fermez complètement l'application et rouvrez-la.
2. Forcez la mise à jour du guide : dans les paramètres du lecteur, cherchez une option du type « Mettre à jour l'EPG », « Actualiser le guide » ou « Recharger la playlist ».
3. Vérifiez l'adresse EPG si vous utilisez un lien M3U (voir ci-dessus).
4. Videz le cache de l'application : sur Android TV et Fire TV, rendez-vous dans Paramètres › Applications › votre lecteur › Vider le cache. Le guide sera téléchargé de nouveau.

Les horaires sont décalés d'une ou deux heures

C'est le problème le plus fréquent, et il est presque toujours lié au fuseau horaire. Les fichiers de guide sont souvent exprimés en temps universel ; c'est à l'application de convertir l'heure.

• Vérifiez que l'heure de l'appareil est automatique et que le fuseau est Europe/Paris (Paramètres › Date et heure).
• Dans le lecteur, cherchez un réglage « Décalage EPG » ou « Time shift » et laissez-le à 0, sauf si l'assistance vous indique une autre valeur.
• Au passage à l'heure d'été ou d'hiver, redémarrez l'appareil : certains lecteurs ne recalculent le décalage qu'au démarrage.

Certaines chaînes n'ont jamais de guide

Si la grille s'affiche pour la plupart des chaînes mais pas pour quelques-unes, c'est que ces chaînes n'ont pas d'entrée dans le fichier de guide. Ce n'est pas un réglage que vous pouvez corriger vous-même : signalez-les à l'assistance en indiquant le nom exact de la chaîne tel qu'il apparaît dans votre liste.

Profiter du guide au quotidien

Une fois le guide en place (et les autres réglages de départ faits), la plupart des lecteurs permettent d'afficher la grille complète, de filtrer par catégorie et d'ajouter des chaînes en favoris pour ne parcourir que celles que vous regardez vraiment. Si le guide ne s'affiche toujours pas après ces vérifications, notre page l'application ne se charge pas couvre les problèmes de chargement plus généraux, et le guide d'installation reprend la configuration de départ appareil par appareil.