Android TV ne se connecte pas ou perd le Wi-Fi : solutions

Sur Android TV, les problèmes de Wi-Fi se présentent sous trois formes : l'appareil refuse de se connecter, il affiche « connecté, sans internet », ou il se déconnecte régulièrement, souvent en pleine lecture. Chaque cas a ses causes propres ; repérez le vôtre dans le tableau, puis appliquez les solutions correspondantes.

1. Oublier le réseau et se reconnecter

Dans Paramètres › Réseau et Internet, sélectionnez votre réseau, puis Oublier le réseau. Reconnectez-vous en retapant la clé Wi-Fi (elle figure souvent sous la box). Un clavier sur téléphone évite les fautes : voir saisir du texte sans la télécommande.

2. Vérifier la box

• Certaines box limitent l'accès par filtrage d'adresses MAC : si c'est activé, ajoutez l'adresse Wi-Fi de votre appareil (voir trouver l'adresse MAC).
• Un nombre maximal d'appareils connectés est parfois atteint sur les box les plus anciennes : déconnectez un appareil inutilisé pour tester.

3. Contrôler la date et l'heure

Une date fausse (après une longue coupure de courant, par exemple) fait échouer les connexions sécurisées, et Android TV conclut alors qu'internet est inaccessible. Réglez Préférences de l'appareil › Date et heure sur automatique.

4. Repasser IP et DNS en automatique, ou changer de DNS

Dans les paramètres avancés du réseau, les paramètres IP doivent être en DHCP (automatique). Si le problème persiste, essayez un DNS manuel, par exemple celui de Google Public DNS (nouvel onglet) : cela nécessite de passer l'IP en statique sur certaines versions d'Android TV ; notez les valeurs affichées avant de les modifier.

5. Redémarrer la box, puis l'appareil

Débranchez la box internet, attendez que tous ses voyants soient stables après rebranchement, puis redémarrez l'appareil Android TV (débranchez-le trente secondes). Cet ordre garantit que l'appareil obtient une adresse neuve.

6. Renforcer le signal

• Préférez la bande 5 GHz si l'appareil est proche de la box, la 2,4 GHz s'il est loin ou derrière plusieurs murs.
• Une box cachée derrière le téléviseur ou dans un meuble fermé perd beaucoup de portée : dégagez-la.
• Pour une solution durable, un câble Ethernet, des adaptateurs CPL ou un Wi-Fi maillé : voir Ethernet ou Wi-Fi.

7. Empêcher la mise en veille du Wi-Fi

Certaines box Android TV coupent le Wi-Fi en veille pour économiser l'énergie, et se reconnectent mal au réveil. Si l'option existe dans les paramètres réseau ou d'alimentation (« Wi-Fi toujours actif », « Garder le Wi-Fi en veille »), activez-la. À défaut, un redémarrage quotidien évite le problème.

En dernier recours

Une réinitialisation des paramètres réseau ou, plus radical, une réinitialisation d'usine de l'appareil règle les configurations corrompues. Gardez-la pour la fin : elle efface vos applications et vos accès. Si le Wi-Fi fonctionne mais que l'image se fige, le problème est plutôt le débit : voir le diagnostic des coupures.