Télécommande Fire TV qui ne répond plus : les solutions

Une télécommande Fire TV qui ne répond plus a, dans l'ordre de fréquence, l'une de ces causes : piles faibles, appairage perdu avec la clé, ou réglage du téléviseur pour les touches de volume et de marche. La plupart des cas se règlent en deux minutes. Et en attendant, votre téléphone peut servir de télécommande.

Solution de secours immédiate

Installez l'application Amazon Fire TV sur votre smartphone (Android ou iOS). Connecté au même Wi-Fi que la clé, elle fait office de télécommande complète, avec clavier. C'est aussi la façon la plus simple de réappairer une télécommande physique, puisque les menus restent accessibles. Voir saisir du texte sans la télécommande.

1. Les piles

• Remplacez-les par des piles neuves, de la même marque, et vérifiez leur sens.
• Des piles faibles donnent des symptômes trompeurs : certaines touches marchent, d'autres non, ou la télécommande répond avec retard.
• Évitez les piles rechargeables anciennes, dont la tension baisse vite.

2. Réappairer la télécommande

1. Placez-vous à proximité de la clé (moins de trois mètres).
2. Maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant une dizaine de secondes.
3. Un message confirme l'appairage à l'écran.

Si cela ne suffit pas, allez (avec l'application sur le téléphone) dans Paramètres › Télécommandes et appareils Bluetooth › Télécommandes Amazon Fire TV › Ajouter une nouvelle télécommande, puis maintenez Accueil sur la télécommande.

3. Réinitialiser la télécommande

Sur les télécommandes vocales Alexa récentes, une réinitialisation se fait en maintenant simultanément Gauche, Menu et Retour pendant une douzaine de secondes, puis en retirant et remettant les piles. Refaites ensuite l'appairage (étape 2). La combinaison exacte peut varier selon la génération de télécommande.

4. Volume et marche/arrêt ne fonctionnent pas

Ces touches pilotent le téléviseur, pas la clé. Si elles sont inopérantes alors que la navigation fonctionne :

1. Ouvrez Paramètres › Équipement › Contrôle de l'équipement › Gérer l'équipement (le libellé varie selon la version).
2. Relancez la configuration du téléviseur : la Fire TV teste les touches et vous demande si le volume change.
3. Activez aussi HDMI-CEC dans les paramètres du téléviseur (Anynet+, SIMPLINK, Bravia Sync…).

5. Autres causes

• Interférences : une clé coincée derrière le téléviseur capte mal ; utilisez la rallonge HDMI fournie.
• Clé figée : si ni la télécommande ni l'application ne répondent, débranchez la clé une minute.
• Télécommande abîmée : après une chute ou un liquide renversé, un remplacement est souvent plus simple qu'une réparation.

Si la télécommande fonctionne mais que la clé est lente à réagir, le problème est ailleurs : voir Fire TV Stick lente.